Vanliga frågor

Beroende på försändelsens mått, vikt och din adress kommer vi att transportera försändelsen till ditt hem med den lämpligaste transportören. Vi väljer mellan GLS, DPD och DHL. Leveranstiden från avsändning är vanligtvis 4-5 arbetsdagar. Frakten är kostnadsfri.

Vi gör vårt bästa för att du ska få din försändelse så snart som möjligt. Leveranstiden beror på den slutliga transportören, men tar vanligtvis ytterligare 3-6 arbetsdagar.

Frakten är helt gratis.

Vårt företag har lång erfarenhet av att packa och transportera speglar på ett säkert sätt, vilket gör skador mycket sällsynta. I sällsynta fall då skador sker kommer vi att ordna en snabb ersättning efter ifyllning av en skaderapport vid mottagandet. Vi garanterar dig ett bekymmersfritt köp och tillförlitligheten hos vår tjänst.

När din försändelse har skickats får du spårningsinformation direkt från transportören. I de flesta fall kan paketets nuvarande plats spåras online.

Du kan välja mellan flera betalningsalternativ, inklusive snabb onlinebetalning. Alla betalningsalternativ tillhandahålls av ledande leverantörer, för maximal säkerhet för dina personuppgifter. För mer information, se avsnittet Frakt och betalning.

Garantin är alltid 2 år.

Kontakta oss omedelbart via e-post. Skicka oss ditt ordernummer, foton på den skadade produkten och beskriv problemet. Installera inte en skadad spegel!

Om skadan är vårt fel behöver du inte betala porto. Ditt ansvar är bara att packa spegeln noggrant så skickar vi en kurir till dig på vår bekostnad. Om det är ett misstag från kundens sida kan vi ordna en kurir, men kunden är ansvarig för fraktkostnaderna. För 415 kr erbjuder vi oss att leverera en låda som är klar för att bara sätta in spegeln i för säker transport.

Valet beror på varje kunds individuella preferenser. Med touchknappen kan du styra belysningsintensiteten. Men om du föredrar en ren spegeldesign rekommenderar vi att du väljer att ansluta spegeln till sin egen strömbrytare.

Touchknappens sensor sitter bakom spegeln, så imma är inget problem.

Sensorkontakten är placerad på spegelns framsida. Den reagerar på din handrörelse framför spegeln, upp till ett avstånd på 6 cm, vilket gör att du enkelt och hygieniskt kan styra belysningen utan att röra den.

Ja, våra speglar är resistenta mot den fukt och ånga som ofta förekommer i badrum.

Det beror på var och i vilket syfte du vill använda spegeln.

Varmt ljus (ca 3000K) – Det är mjukt, behagligt och har en antydan till gult. Det är lämpligt för avkopplande utrymmen som sovrum eller badrum, där det skapar en mysig atmosfär.

Neutralt ljus (ca 4000K) – Det påminner om dagsljus, vilket gör det till ett perfekt val för badrum. Det ger en verklighetstrogen färgåtergivning och en stark belysning för detaljerade aktiviteter som sminkning eller rakning.

Cool Light (ca 6000K) – Det har en blåaktig nyans och är mycket starkt. Det är lämpligt för områden där hög belysning krävs och där du vill ha klart, skarpt ljus, t.ex. i moderna badrum eller arbetsområden.

Så om du väljer en spegel till ett badrum där den ska fungera som den primära ljuskällan för sminkning eller rakning, välj neutral belysning. Om belysningen vid spegeln endast ska fungera som en inredningsdetalj, t.ex. i en hall eller ett sovrum, rekommenderar vi ett alternativ med varmt och mjukt ljus.

Ja, spegeln ger tillräcklig belysning, men den bör inte vara den enda ljuskällan i rummet. Dess huvudsakliga syfte är dekorativt och att belysa detaljer. För en övergripande badrumsbelysning rekommenderar vi att du kompletterar LED-spegeln med en huvudljuskälla.

Den mest effektiva belysningen för sminkning/rakning uppnås om du väljer belysning runt hela spegelns omkrets.

Ja, spegeln kommer ihåg den senaste inställningen du gjorde.

Värmemattan slås på med hjälp av den inbyggda touchknappen. Vi placerar den i mitten av spegeln som standard. På individuell begäran kan vi ansluta värmemattan till LED-belysning eller till en extern strömbrytare.

Imman börjar avta inom två minuter och inom fem minuter ska spegeln vara helt fri från imma. För bästa effekt är det lämpligt att sätta på värmemattan innan du duschar så att spegeln hinner förvärmas tillräckligt för att förhindra att den immar igen helt.

Värmesystemet har ingen inbyggd timer, vilket innebär att värmen måste sättas på och stängas av manuellt.

Du kan använda en ångrengörare på PREMIUM-speglar, men undvik denna typ av rengöring på STANDARD-speglar.

Spegeln är inte utformad för att anslutas direkt till ett eluttag. Det finns anslutningskablar på spegelns baksida som måste anslutas till strömkabeln. Vi rekommenderar att en kvalificerad fackman utför installationen.

Nej, hyllan är inte bakgrundsbelyst.

Vi erbjuder ett brett utbud av storlekar. Om du har ett specifikt krav på en spegelstorlek, vänligen kontakta oss via e-post.

Vi hjälper dig gärna att välja din drömspegel. Kontakta oss gärna via e-post eller telefon.

Vi skickar den senaste informationen till den e-postadress som du angav i det sista steget av din beställning. Vi kommer att bekräfta din beställning, hålla dig informerad om dess status och slutligen om frakt och leverans.

Vi erbjuder många produkter som kan konfigureras. När du har valt en produkt väljer du storleksvariant och komponenter. Lägg sedan till produkten i varukorgen, fyll i fakturerings- och leveransinformation och välj betalningsmetod. Om du är osäker på din beställning eller har tekniska problem, vänligen kontakta oss via e-post.

En ändring eller avbokning kan göras inom högst 24 timmar efter att en beställning skapats, via e-post eller telefon. I det ögonblick spegeln går i produktion är det inte längre möjligt att ändra eller avbeställa beställningen på något sätt.

Produktionen beror på vilken typ av spegel som valts och dess konfiguration. Se produktinformationen för information om produktionstider.